Come inviare una segnalazione di violazione delle norme di Google My Business

Eliminare risultati personali da Google potrebbe essere necessario allorquando un soggetto possa ritenere che un determinato contenuto associato al proprio nome violi i parametri dettati dal GDPR. Il diritto alla cancellazione dei dati personali dai motori di ricerca è una dei principali cambiamenti del GDPR. Nella prassi questo tipo di diritto viene comunemente definito diritto all’oblio e viene disciplinato ai sensi dell’art. 17 GDPR. Il fenomeno sin qui descritto prende il nome di diritto all’oblio, ed è stato per la prima volta portato alla luce dalla sentenza Costeja del 2014 della Corte di Giustizia dell’Unione Europea, o anche meglio conosciuta con il nome di Google Spain. 

Google My business

Google My Business è uno strumento offerto da Google che permette all’utente di ottenere visibilità sul suo motore di ricerca e su Google Maps. Ancora le sue funzioni sono molteplici, tra cui anche, questo strumento ci permette di analizzare chi sono i nostri clienti, ci mette in contatto con loro e ci da la possibilità di pubblicare aggiornamenti riguardanti la tua attività.

Segnalare un profilo dell’attività inappropriato

È molto frequente anche che possiamo trovarci dinanzi a contenuti che si presentano come inappropriati in un profilo di una attività o di un business. In questo caso possiamo scegliere questi contenuti e segnalarli. Andiamo ad analizzare i vari tipi di segnalazione previste per i diversi tipi di contenuti. La prima segnalazione è quella che deriva da informazioni sbagliate, cioè al fine di segnalare informazioni errate nel profilo o nel sito di un’attività, è opportuno che si contatti direttamente la società stessa. Possiamo trovare tutti i dati, dall’indirizzo mail a trovare i dati di contatto. Possiamo segnalare immagini, recensioni, spam, richieste di informazioni riservate etc. vediamo insieme uno per uno come fare.

Per segnalare un’immagine inappropriata

All’interno della categoria dei contenuti inappropriati potremmo trovare delle immagini che contengono contenuti espliciti, oppure ledono la reputazione di un soggetto. Per segnalare un’immagine inappropriata basterà seguire questi passaggi:

-Fare clic sull’immagine;

-fare clic sull’icona a forma di bandierina;

laddove non fosse presente l’icona di questo tipo, dovremmo cliccare clic su “Altro “, connotato dai tre puntini verticali e poi su “Segnala abuso”.

Per segnalare una recensione inappropriata

Anche le recensioni possono essere segnalate, e per saperne di più sulla rimozione di recensioni pregiudizievoli clicca qui.

Per segnalare una recensione inappropriata seguire questi passaggi:

-fare clic sulla recensione in questione che si vuole segnalare;

– cliccare su” Altro” e poi su “Segnala come inappropriata.

Ancora è possibile segnalare un profilo per spam utilizzando questo modulo, all’interno de quale bisogna indicare specificamente il link all’interno del rettangolino e poi seguire le indicazioni.

Richiesta di informazioni riservate

Ancora, potremmo voler segnalare anche le richieste di informazioni riservate con finalità dolose e non conformi alle nostre norme, utilizzando questo modulo. Come nel precedente paragrafo, anche per questo tipo di segnalazione dovremmo indicare l’URL che si desidera segnalare, immettendola all’interno del riquadro ivi indicato.